Anmeldung / Einloggen klappt nicht

Anmeldung / Einloggen in der App Version 5.x:

Die Verwaltung der Favoriten ist ohne Account möglich, daher haben wir die Login-Funktion aus der App entfernt. Wir wollen unseren Nutzern den schnellsten und einfachsten Zugang zu ihren Lieblingssendern und -Podcasts bieten. 

Beim Updaten der App von der letzten / aktuellen Version auf die neue Version 5.x werden die Favoriten übernommen - allerdings nicht von älteren Versionen. 

Anmeldung / Einloggen in älteren App Versionen 4.x:

Sind Sie sicher, dass Sie den richtigen Nutzernamen und das richtige Passwort eingegeben haben? Sie brauchen Ihren Nutzernamen, nicht Ihre Mailadresse. Bitte beachten Sie auch Groß- und Kleinschreibung. Sollten Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, nutzen Sie bitte den Link 'Passwort vergessen'. Sollte es weiterhin nicht klappen, schicken Sie uns bitte über den Button 'Feedback-E-Mail senden' eine kurze Mail mit Ihrem Nutzernamen und der zur Registrierung verwendeten Mailadresse.

Beachten Sie bitte auch, dass Sie denselben Weg wählen wie bei der Erst-Registrierung: Haben Sie sich zuerst über Google+ oder Facebook registriert, nehmen Sie genau diesen Weg. Falls Sie Ihr radio.de-Nutzerkonto über Ihre E-Mail-Adresse angelegt haben, gehen Sie bitte über das radio.de Icon und geben Ihren Nutzernamen und das Passwort ein. Man kann nicht zwischen diesen drei Arten wechseln, ohne dadurch ein neues Konto anzulegen und die bisher angelegten Favoriten zu verlieren.

Hinweis zur Anmeldung über Google+ und Facebook:

Das Google+ Login kann zurzeit leider nicht zur Verfügung gestellt werden. Bitte melden Sie sich per Mail an [e-mail] oder über das Kontaktformular - "Antwort nicht gefunden? Hier Frage stellen" - bei unserem Support.