Wenn unsere App abstürzt oder nicht ordnungsmäßig funktioniert, beachten Sie bitte folgende Schritte:
- Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile und kontinuierliche Internetverbindung haben
- Überprüfen Sie im App Store, ob Sie die neueste Version von der radio.de App installiert haben
- Installieren Sie bitte die Applikation neu und probieren Sie es erneut
Wenn die Anwendungen nach diesen Schritten weiterhin nicht ordnungsmäßig funktionieren, bitten wir Sie an uns eine E-Mail kontakt@radio.de mit dem Names Ihres Gerätes und die installierte Version des Betriebssystems zu schreiben.
Kommentare
2 Kommentare
Nach dem gestrigen Update öffnet sich die App nicht mehr
Hallo Herr Buchholz!
Erst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben bereits ein Update in den App Store hochgeladen, welches das Problem beheben wird. Derzeit befindet es sich noch in der Prüfung durch Apple, aber wir gehen davon aus, dass es Ihnen ab morgen (29.08.) zur Verfügung stehen wird und Sie wieder uneingeschränkten Radiogenuss erleben können.
Wir bitten also noch um ein ganz klein wenig Geduld.
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