Bitte überprüfe zunächst, ob deine Internetverbindung konstant und stabil ist. Eine instabile Internetverbindung kann Verbindungsprobleme verursachen. Bitte versuche den Sender/Podcast über eine WLAN-Verbindung abzuspielen.
Ein Neustart des Routers könnte den Verbindungsfehler bei einem Sender/Podcast beheben. Schalte deinen Router aus, warte 10 Sekunden und schalte ihn wieder ein.
Wenn trotzdem weiterhin Verbindungsabbrüche auftreten, und auch nur bei einem bestimmten Sender oder Podcast, schreib uns über unser Kontaktformular bitte folgende Informationen:
- Name (oder Screenshot) des Senders/Podcasts
- das Gerätemodell und die Version des laufenden Betriebssystems
- die installierte radio.de App Version
Wir werden den Sender schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben!
Kommentare
2 Kommentare
Ich benutze ein Iphone3 in Endanwendung als Webradio.Die einzige Radioapp,die verfügbar ist,ist Radio.de.Seit einiger Zeit funktioniert der Sender Deutschlandradio Kultur nicht mehr,bzw die App schaltet nicht auf die neue Streamingadresse um.Ein Deinstallieren und Wiederinstallieren half auch nicht.Wo kann ich die neue Streamingadresse hinzufügen?
Hallo Herr Spalteholz,
danke für Ihre Nachricht. Der Sender heißt seit Anfang Mai "Deutschlandfunk Kultur" und wir haben den Namen und auch die Streamingadresse sofort aktualisiert. Im Test eben auf mehreren Geräten wurde er auch korrekt angezeigt und abgespielt.
Könnten Sie uns bitte per Mail an kontakt@radio.de scheiben,
1) welche App-Version Sie nutzen,
2) welche iOS-Version bei Ihnen installiert ist und
3) ob als Sendername tatsächlich noch "Deutschlandradio Kultur" angezeigt wird?
Das wäre eine große Hilfe. Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr radio.de Team
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.